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Kumho Tyre erneut Focus Kundenliebling 2018!

Bereits zum fünften Mal hat das Magazin Focus im Rahmen seines sogenannten Deutschlandtests die Kundenlieblinge 2018 aus 146 Branchen ermittelt. Hierfür wurden insgesamt mehr als 3.000 Marken analysiert, basierend auf Daten des Webmonitoring-Tools Web Analyzer, das mithilfe einer semantischen Suche Zehntausende Onlinenachrichten und über eine Million Social-Media-Quellen überwacht und bewertet hat. Erfasst und ausgewertet wurden zwischen Juni 2017 und Mai 2018 insgesamt 53 Millionen Kundenaussagen zu den Themen Preis, Service, Qualität und Ansehen. Die Auswertung der Kundenstimmen zeigte hierbei, dass die zentralen Kriterien beim Einkauf nach wie vor Qualität und Preis seien, sogenannte weiche Faktoren wie die Serviceleistung und das Ansehen jedoch immer mehr an Bedeutung gewinnen. Für die teilnehmenden Unternehmen ist das Ergebnis letztendlich ein Zeugnis der Beliebtheit beim Kunden und daher ein extrem wichtiger Indikator für die geleisteten Anstrengungen in den Bereichen Produkte, Service und Dienstleistungen. Mit insgesamt 79,4 Punkten gehört Kumho Tyre erneut zu den Top 5 Reifenherstellern in Deutschland und erhält das Prädikat Bronze! Bereits in den vergangenen Jahren war Kumho Tyre bei den Wahlen zum Kundenliebling durchweg an der Spitze positioniert, im letzten Jahr beispielsweise wurde Kumho Tyre sogar mit dem Prädikat Gold ausgezeichnet! Weitere Informationen unter deutschlandtest.de.



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